Гарантия

Компания «Климат Комфорт» следует законодательству РФ, а именно закону «О защите прав потребителя». Гарантия распространяется на все товары, купленные в нашем магазине. Если в процессе эксплуатации у Вас возникли какие-либо вопросы, наши сотрудники сделают все возможное для их быстрого решения.

Бесплатный ремонт

Все оборудование, приобретенное в «Климат Комфорт» обслуживается непосредственно в фирменных сервисных центрах от производителей. Бесплатный ремонт предоставляется, если неисправность произошла по вине фирмы-изготовителя, но при этом не нарушались правила эксплуатации. В гарантийном талоне указываются контакты и адреса сервисных центров. Также их можно узнать на сайте компании производителя.

Наступление гарантийного случая

Если произошел гарантийный случай, и после оформления заявки на ремонт в сервисном центре от фирмы производителя произошла задержка ремонта, отсутствуют необходимые комплектующие или произошли другие трудности, вы можете обратиться непосредственно к нам для их скорейшего решения.

Гарантийные обязательства на монтаж оборудования

Инжиниринговая компания «Климат Комфорт» в Омске несет ответственность за монтируемое оборудование. Если сбой в работе оборудования возник в результате некачественного монтажа, то оно будет либо отремонтировано, либо заменено. Гарантии на предоставленные услуги действует протяжении 1 года от даты монтажа.

Замена товара или возврат денег

Замена оборудования или возврат средств в ряде случаев:

• В течение 2 недель произошла поломка оборудования, и этот факт подтвержден авторизованным сервис-центром.
• Сроки ремонта сервис-центром превысили указанные в договоре.
• Сервис-центром оформлен акт о невозможности ремонта оборудования.